徐小华出席 SCSS 2024 中国软件渠道生态大会，共探行业发展新机遇

2024 年 10 月 25 日，由金万维旗下选软件网主办的 SCSS 2024 中国软件渠道生态大会在苏州盛大举行并圆满落幕。此次大会以 “服务” 为核心主题，吸引了众多软件行业的厂商、代理商、系统集成商以及知名终端用户等 1000 余人齐聚一堂，共同深入探讨在当前复杂多变的经济形势下，软件企业所面临的诸多机遇与挑战，以及如何精准把握新兴趋势、有效应对潜在风险，进而谋求高质量的生存与发展路径。广东科睿信息技术有限公司创始人徐小华先生受邀出席了这一行业盛会，与各界精英共同交流，为推动软件渠道生态的持续进步贡献智慧与力量。

大会内容精彩纷呈，形式丰富多样。其中涵盖了三大圆桌论坛、一场 CEO 闭门会、四大行业专场、赋能伙伴增长分享、行业酒会、“煮酒之夜” 晚宴以及一系列丰富多彩的线下活动。大会的线上直播也备受关注，观看人次高达 19065 次，互动次数更是达到了 3365 次，充分彰显了此次大会在行业内的高度影响力和广泛认可度。

聚焦时局之变与不变，共商客户服务数字化转型

在当前的商业环境下，大多数行业都深陷严重内卷、利润微薄的困境之中。针对企业如何实现 “破卷” 突围这一关键问题，金万维 CEO 罗群辉在大会中明确指出，“提升客户服务质量乃是解决当前内卷难题最为行之有效的举措”。随着经济形势的瞬息万变，企业必须具备高度的适应性和灵活性。金万维在积极应对变化的过程中，一方面全新升级品牌形象，紧密贴合时代发展的需求趋势；另一方面持续加大对产品与服务的升级迭代力度，在稳固传统业务增长的基础上，坚定地选择智服 “帮我吧”，全力开辟企业增长的 “第二曲线”，以此从容应对当前行业周期所带来的严峻挑战。与此同时，金万维始终坚守的核心原则未曾改变，那就是坚持一切产品和服务均围绕伙伴及伙伴的客户展开。展望未来，金万维将一如既往地围绕这一核心，扎实做好产品与服务，携手广大数字化伙伴，共同推动企业不断进步，携手共赢数字未来。

三大尖峰论坛，倾听各方心声

会前，关于厂商、代理商、终端客户的三大尖峰论坛话题就已引发了行业内的广泛关注和热烈讨论，会议期间更是将现场气氛推向了高潮。

在《“天下一家” 圆桌论坛一：听听代理商怎么说》中，代理商嘉宾们围绕如何通过生态布局实现营收增长以及是否要开展第二曲线业务等议题展开了激烈的辩论。代理商伙伴们一致认为，唯有通过精心构建互惠互利的商业生态体系，充分发挥平台效应，才能吸引更多的用户和合作伙伴。然而，对于是否开展 “第二曲线” 业务，嘉宾们却持有不同的观点，一方主张在有限精力下专注于做深做精现有业务，另一方则认为应在恰当的时机果断选择合适的 “第二曲线” 业务进行拓展。尽管现场讨论激烈且未形成绝对统一的答案，但大家普遍认同企业无论采取何种策略，都必须确保与公司的整体战略目标高度契合，并做好充分的准备工作，以有效应对可能面临的各种挑战。

《“仁者见仁” 圆桌论坛二：听听厂商怎么说》则聚焦于企业当前如何应对全新的机遇与挑战等一系列关键话题展开深入研讨。当前，软件产业正处于百年未遇的重大变革时期，从信息化加速迈向数字化时代，厂商必须紧跟数字经济发展的步伐，紧密关注客户需求的动态变化，全力服务客户业务的数字化转型需求。面对激烈的市场竞争以及巨大的研发成本压力，厂商唯有积极构建自身完善的生态体系，并持续优化网格化管理模式，在各个业务环节充分发挥最大化优势，才能实现长期可持续的发展目标。

在《“甲方发声” 圆桌论坛三：听听客户怎么说》环节，组委会特别邀请了各头部行业的 CIO，他们分别从软件选型、实施、服务等角度，深入阐述了与供应商之间存在的沟通隔阂。在软件选型过程中，供应商是否存在过度许诺、所提供的实施成功案例数据是否真实可靠、是否具备挖掘客户价值的能力等问题，成为了 CIO 们选型决策时重点考量的关键要点。在软件实施阶段，供应商必须深入理解客户的核心需求，做到比客户更懂客户，并且善于运用具备专业能力的实施顾问人才，唯有如此，项目才能顺利落地并有效应用，否则一旦出现偏差，将会给双方带来长远的损失。而在售后服务方面，供应商是否拥有足够优秀的服务人才支撑体系、是否积累了足够深厚的服务经验、是否具备强大的服务全流程运营能力以及是否能够进行有效的服务增值挖掘等，成为了在场演讲嘉宾们共同期望的焦点。现场客户的坦诚吐槽，让供应商们清晰地认识到了自身存在的不足之处。相信通过这样面对面的交流与沟通，双方能够更加深入地了解彼此，逐步打破隔阂，最终实现共同发展的良好局面。

赋能增长，推动多方合作共赢

大会当天下午，围绕伙伴们普遍关心的渠道建设、低代码应用、数字安全、客户服务等热点话题，大会精心组织了一系列主题分享活动。整个下午的交流活动内容丰富多样、实用性强，现场气氛热烈高涨。各位分享嘉宾凭借其深厚的专业知识和丰富的实践经验，为参会者带来了众多宝贵的见解和极具启发性的发展灵感。这些前沿的认知和创新的思路，必将对参会企业的未来发展产生积极而深远的影响，助力企业在激烈的市场竞争中抢占先机，实现可持续发展。

四大行业专场，精准对接供需需求

10 月 25 日上午，大会特别组织的四大行业专场交流会精准对接了供需双方的需求。在这些专场活动中，厂商和代理商双方进行了深入的沟通与交流，有效了解了各方的实际需求以及当下市场的最新趋势，为双方未来的长远合作奠定了坚实的基础。

在【帮我吧】报修服务助力伙伴业绩倍增专场中，随着数字化转型浪潮的加速推进，高效的服务支持体系对于企业的发展至关重要。【帮我吧】作为国内领先的新一代全渠道智能服务平台，通过与众多知名 ERP 系统进行深度对接整合，成功打造了一体化的报修服务场景解决方案，已助力 300 + 伙伴实现了业务的显著增值。在本次专场活动中，帮我吧报修服务体系借助各个体系代理商的实际案例展示，让现场伙伴们更加清晰地看到了其广阔的未来发展前景。

【会众云】0 代码赋能伙伴增收创收专场则聚焦于当下企业日益增长的高效、低成本业务创新需求。【会众云】作为一款强大的零代码平台，为企业提供了无需编写代码即可快速构建应用程序和服务的创新解决方案。在本专场活动中，会众云详细展示了如何凭借其卓越的零代码能力，帮助合作伙伴实现业务的快速增长和收入的显著增加。

【爱签】“亿元求百将” 生态专场吸引了众多目光。【爱签】作为专业级区块链电子合同生态服务商，在行业内率先获得电子合同在线签署发明专利，并且是国内首家完成司法闭环且具有国资背景的电子签公司，其累计签约量已超百亿。在本次专场活动中，爱签强调其作为唯一以渠道为核心的电子签厂家，将通过提供行业最高分润、明确晋升规划、亿元资金扶持等一系列极具吸引力的策略，全力帮扶渠道商成长，这一举措吸引了众多合作伙伴的高度关注。

在【钉钉】生态合作伙伴招募专场，钉钉在其满藤计划 - 钉钉服务商招募研讨会上，全方位展示了钉钉的年度生态策略和创新商业模式，并深入探讨了在 AI 智能化风口下软件行业的全新发展机遇。这一专场活动为参会者提供了一次深入了解钉钉最新发展动态和前沿战略方向的宝贵机会，同时也为钉钉与广大合作伙伴之间搭建了一个高效的沟通交流平台，双方共同探索未来合作的无限可能，携手开创互利共赢的新局面。

数字化展区，感受前沿科技魅力

本次大会得到了众多行业前沿数字化企业的大力支持，会众云、爱签、帆软、星汉、易神、艾诺科、富达天翼、天智云、国亿、高格、同徽、中商、成峰、摩博、虔创、合闪、卓豪、零码、瑞阁微、杭云、杭节云、合智互联、巨沃、浦橙、京斗云、英诺尔、紫日、猫扑、云管家、东集、企享云、钉钉、阿里云、一诺万金、山大华天、小暑科技、矩网等企业纷纷亮相。这些企业的积极参与为本届大会注入了强大的动力与活力，为参会者提供了更为丰富的资源和更为广阔的交流平台。在数字化展区，现场互动热潮高涨，参会者们纷纷进行现场对接、洽谈合作、咨询业务，畅所欲言地分享着各自的经验和见解。整个展区充满了无限的商机和巨大的发展潜力，成为了各方合作交流的重要平台。

随着大会的圆满落幕，全新的征程已然开启。尽管前行的道路漫长而充满挑战，但只要全体行业同仁紧密携手生态伙伴，持之以恒地不懈奋斗，全力加速生态增值，就一定能够实现多边共赢的美好未来。我们满怀感恩之心，感恩此次大会的相聚时光，同时也满怀期待，期待明年再度相逢，共同续写软件渠道生态发展的辉煌篇章。