金蝶云・星空助力：爱依瑞斯 “深度定制” 核心竞争力的崛起之路 —— 家居行业数字化转型典范案例

爱依瑞斯作为中国软体家具领域的知名品牌，在市场环境变化中积极应对挑战，通过数字化转型构建核心竞争力，在多方面取得显著成效，并规划了未来发展方向，具体内容如下：

一、企业背景与面临的行业挑战

爱依瑞斯于 1995 年在北京创立，旗下拥有丰富的产品系列，凭借其品牌理念赢得全球中高端客户认可，专卖店遍布中国且销售网络覆盖众多国家。然而，家具行业受地产行业波动影响，营业额整体下滑，同时面临新进小厂家低价竞争、消费需求下降及市场价格竞争加剧等问题。行业整体正处于多方面转型期，包括布局、发展模式、经营类型、销售渠道等，且存在低端产品过剩、中高端及个性化产品供应不足等现象。

二、构建核心竞争力的战略选择

面对行业困境，爱依瑞斯聚焦软体家具细分市场的私人定制领域，致力于为终端客户提供深度个性化定制服务。其产品具备高品质用料、精湛做工以及意大利时尚前沿设计，在定制范围和灵活性上远超同行，能让客户获得极致舒适体验，但这也对生产与供应链带来巨大挑战。

三、数字化转型举措与成果

1. 数字化平台构建
   基于金蝶云・星空平台，爱依瑞斯构建起前端运营、总部制造与运营体系，实现价值链数据共享，规范信息传递，提升信息同步性、一致性、时效性与透明度。

2. 数据量化体现的价值提升

• 交期与成本优化：系统实现门店端下单等信息化对接，使信息传递时间减少，订货周期平均缩短 3 天，对账时间每笔订单压缩 3 - 4 天；材料利用率与领料准确率显著提高，成本降低 5 个百分点。

• 生产与供应链协同：以销定产模式下，资金往来对账自动化，关键物料领料准确率达 80% 左右，实际领料与 BOM 计划领料准确率达 90%，半年内材料和人工成本有效降低。

3. 协同能力提升措施与效果

• 组织架构优化：销售与生产分离，集团集中管控财务、研发等职能，事业部、产业基地及制造部按不同中心进行预算、核算、分析与考核，构建高效运作体系。

• 产业价值链整合：梳理客户履约流程，通过系统实现门店与生产对接，构建产供销一体化闭环，建立信用控制体系，实现从下单到生产、售后的全流程协同，降低财务与运营风险。

• 财务一体化提升：统一信息化平台串联业务与财务数据，解决定制家具数据核算难题，提升核算及时性和准确性。

四、文化连接与员工经销商管理

1. 经销商管理
   以经销商为主要销售渠道，将其纳入云之家组织架构，通过该平台进行流程审批、信息发布等，促进业务移动处理与沟通，加深经销商对产品了解。

2. 员工关怀与信息传递
   在云之家为员工提供企业动态、文化活动、培训资料等，助力员工融入企业文化，鼓励自我提升。

五、数据赋能决策支持

利用金蝶云・星空平台开发多种高价值业务分析报表，如完工进度、家具产品分配、待交货数据查询等，各级管理者可依权限实时查询数据，报表秀秀以直观图表呈现，为经营决策提供有力支持。

六、未来规划

一期数字化项目为爱依瑞斯信息化建设奠定基础，在连接、赋能、降本、增效方面成果显著。未来，爱依瑞斯将与金蝶云・星空继续深度合作，在生产端（PLM、WMS、MES、智能制造、产品生命周期等）和营销端（全渠道、CRM、终端客户管理等）深入应用系统，持续提升企业竞争力。